Err


 
MENTIONS LEGALES



Le site www.huiles-et-bien-etre.com est répresenté par :


HUILES-ET-BIEN-ETRE LTD

5 SECRETARY'S LANE

GX11 1AA

GIBRALTAR

REID Nr. GICO.116989-65


email huilesetbienetre@yahoo.com


CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Avant de valider votre commande, nous vous remercions de prendre connaissance de ces Conditions Générales de Vente qui vont définir nos relations.

Votre commande constitue un contrat entre le client d'une part et la société Huiles et Bien-être, représentée ci-dessus, d'autre part.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de la commande, des conditions générales de ventes.

Les commandes passées sur www.huiles-et-bien-etre.com engagent le client dès l'acceptation de la commande. Elles sont confirmées après validation de l'achat par le centre de paiement par carte bancaire ou de réception par notre service client de la commande et de son règlement.


COMMANDE


Les informations relatives à la livraison communiquées par l'acheteur sont sous la responsabilité de celui-ci.
Le vendeur ne serait en aucun cas tenu responsable si une erreur ou une inexactitude parmi les coordonnées du client gênait le bon acheminement du colis.
Une fois la commande validée par le client, il est possible pour celui-ci d'imprimer le récapitulatif de sa commande. Une fois le colis expédié, il est possible pour le client d'éditer sa facture une fois connecté à son compte client.

Nous nous réservons le droit de ne pas valider une commande effectuée par un client avec lequel il y aurait eu un litige lié à un paiement antérieur.


PAIEMENT SÉCURISÉ


Nous utilisons un service de paiement sécurisé indépendant qui assure la protection des données : MangoPay. Dans le cadre d'un paiement en ligne par carte bancaire, les renseignements bancaires sont saisis directement sur leur serveur sécurisé et ne sont pas transmis en clair pour éviter tout risque de piratage.
Vous avez également la possibilité de régler votre commande par Paypal.

LIVRAISON

 

Nos envois sont effectués d'Espagne puis transportés en France par le service HBE LOGISTICA pour être traités par la Poste pour les envois vers la France. Pour toute autre destination, nos envois sont effectués par Correos international contre signature et assurance intégrée, et délivrés pas la poste en France sauf cas exceptionnel (colis hors norme, grèves postales). Votre commande est traitée en priorité : Expédition sous 48h si votre règlement est validé avant midi (hors week-ends et jours fériés) avec réception moyenne sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
La livraison est présumée être effectuée au plus tard dans les 30 jours à compter du paiement de la commande. Passé ce délai, les sommes versées seront remboursées.

Notre responsabilité pour 'manquement ou avarie' ne pourra être mise en cause que si les colis ne présentent aucune trace 'de bris ou de mauvais traitement'.

Si le colis présente des traces 'd'effraction ou de mauvais traitement', le client devra le refuser ou formuler une réclamation auprès du transporteur dans un délai de 3 jours maximum : passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
  



PRIX

Pour toute vente, les prix sont nets. La TVA n'est pas applicable (exemption de TVA).

Les prix indiqués peuvent être modifiés à tout moment mais ils sont garantis au moment de la saisie de la commande.



PAIEMENT

Les achats en ligne sont payables au comptant le jour de la commande effective.

La commande est validée dès l'obtention de l'accord des centres de paiement par carte bancaire.

En cas de refus, la commande est annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Nous nous réservons le droit de refuser la commande d'un client avec qui un litige serait en cours.

Pour une commande envoyée par courrier, le paiement doit être joint à la commande.



PHOTOGRAPHIES

Les photographies qui illustrent les produits ne sont pas contractuelles.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur.


GARANTIES

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, nos produits sont garantis contre tous vices cachés ou défauts de fabrication et ne pourront être échangés que pour ces motifs.

Il est vivement recommandé aux clients de vérifier ses produits à la livraison.

En cas de dégâts matériels, il ne sera accepté aucune réclamation si les faits n'ont pas été signalés au transporteur.

Les produits devront nous être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés du numéro de dossier "retour" préalablement donné, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondante.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Les renseignements et informations nominatives collectés aux fins de vente à distance sont obligatoires, ceux ci étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des produits.

Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de votre commande.



Conformément à la loi informatique et libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.


DROIT DE RÉTRACTATION

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons au remboursement des sommes versées au client dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine(s), intact(s) et accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
Si vous souhaitez exercer votre droit à la rétractation, remplissez le formulaire de rétractation ou contactez-nous. Tout article retourné doit être intact, non ouvert. Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge du client.